Política de Devolución
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Gorilla Gun queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo de manera simple y rápida.
🔁 CAMBIOS
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Podés realizar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido.
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El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
🔸 Productos en liquidación
Por tratarse de productos con descuentos especiales o en liquidación, los cambios tienen un costo de gestión de $10.000, que incluye las etiquetas de envío para que puedas despachar el paquete fácilmente.
🔸 Cómo solicitar un cambio
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Escribinos a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o redes sociales).
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Indicanos tu número de pedido y el producto que querés cambiar.
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Te enviaremos las etiquetas y las instrucciones para realizar el envío.
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Una vez recibido y verificado el producto, te enviaremos el nuevo artículo o coordinaremos el crédito correspondiente.
💸 DEVOLUCIONES
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Solo se aceptan devoluciones en caso de error en el envío o falla de fábrica.
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En esos casos, el costo de envío corre por cuenta de Gorilla Gun.
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El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y controlado el producto.
⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES
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No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas, lavadas o con olor.
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Los productos adquiridos en promociones 2x1, packs o rebajas superiores al 50% no tienen cambio ni devolución.
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Si la prenda que querés cambiar no tiene stock, podés elegir otro producto del mismo valor o mayor, abonando la diferencia.